תנאי שימוש

השימוש ב-Memo מותנה בהסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם — אין להשתמש בשירות. הרשמה, התחברות או שימוש בכל חלק מהמערכת מהווים הסכמה מלאה לתנאים כפי שהם מפורסמים בעמוד זה.

השירות מופעל בידי מפעיל Memo מישראל. תנאים אלה מהווים את ההסכם כולו בינינו לגבי השימוש בשירות, יחד עם מדיניות הפרטיות.

Memo הוא כלי לניהול משק בית משפחתי: יומן משותף, משימות ומטלות, מעקב הוצאות והכנסות, הון עצמי ופנסיה, כספת מסמכים, רשימות קניות ותכנון ארוחות.

השירות מספק תצוגה, ארגון וחישוב של נתונים שאתם מזינים או מחברים. הוא אינו מבצע פעולות כספיות ואינו מעביר כסף.

השירות מיועד למשקי בית בישראל. הוא בנוי סביב הדין, המטבע והמוסדות הישראליים (למשל חוקי הפנסיה והשוואת המחירים לפי חוק שקיפות המחירים), ואינו מוצע או משווק כיום למי שנמצא מחוץ לישראל. שימוש מחוץ לישראל אפשרי אך נעשה על אחריותכם ובכפוף לדין המקומי.

השירות אינו מתחבר לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי שלכם.

• עליכם להיות בגירים (18+) כדי לפתוח חשבון ולהקים משפחה.
• אתם אחראים לשמירת פרטי ההתחברות שלכם ולכל פעולה שנעשית בחשבונכם. אם נודע לכם על שימוש לא מורשה, הודיעו לנו מיד.
• מי שהקים את המשפחה, וכן בוגרים בעלי הרשאת ניהול, יכולים להזמין ולהסיר בני משפחה, לשנות הרשאות ולמחוק נתונים — לרבות נתונים שהזינו אחרים.
• חשבון ילד נוצר ומנוהל בידי הורה בלבד, כולל קביעת הקוד הסודי וביטול הגישה. ההורה מצהיר שהוא רשאי למסור את פרטי הילד ולתת הסכמה בשמו.
• כל בני המשפחה רואים את התוכן המשותף. אין להזמין למשפחה מי שאינכם רוצים שיראה אותו.

אין להשתמש בשירות כדי:

• לפגוע בזכויות של אחרים או להעלות תוכן בלתי חוקי;
• להעלות מידע של אדם אחר ללא הסכמתו, במיוחד מסמכים אישיים או רפואיים;
• לנסות לגשת לנתונים של משפחה אחרת, לעקוף מנגנוני הרשאה או לבדוק את אבטחת המערכת ללא אישור מראש;
• להפעיל עומס אוטומטי, לגרד נתונים או להשתמש בממשקי המערכת מחוץ לאפליקציה;
• למכור, להשכיר או להנגיש את השירות לצד שלישי.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה. ככלל נפנה אליכם תחילה ונאפשר לתקן; בהפרה חמורה או בסיכון מיידי למשתמשים אחרים או למערכת נפעל מיד, ונודיע על כך בדיעבד.

התוכן שאתם מעלים נשאר שלכם. איננו טוענים לבעלות עליו, ואיננו משתמשים בו לשום מטרה מלבד הפעלת השירות עבורכם.

אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לצורך תפעול בלבד, לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן לבני המשפחה שלכם — לרבות שליחתו לספקים המפורטים במדיניות הפרטיות. הרישיון מסתיים עם מחיקת התוכן או החשבון.

אתם אחראים לגיבוי מידע קריטי. המערכת מאפשרת ייצוא מלא של נתוני המשפחה ושל כספת המסמכים, ומומלץ להשתמש בו.

הזכויות בקוד, בעיצוב, בשם, בסימנים ובתוכן המקורי של השירות שמורות לבעלי הזכויות בהם. השימוש בשירות אינו מעביר אליכם בעלות בזכויות אלה; הוא מאפשר שימוש בשירות בהתאם לתנאים. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בחומרים מוגנים ללא הרשאה מתאימה, למעט שימוש המותר בדין.

הדמויות, האיורים, האייקונים והעיצוב הגרפי של השירות (ובהם דמויות המשפחה, שומר הכספת וסמלי הניווט) נוצרו עבור Memo, בין השאר בעזרת כלי בינה מלאכותית שתנאי השימוש בהם מקנים למפעיל את הזכויות בתוצרים, והם קניינו של המפעיל ככל שהדין מכיר בזכות כזו. אין להעתיקם, להפיצם או להשתמש בהם מחוץ לשירות ללא הרשאה בכתב.

השירות כולל גם רכיבי תוכנה וחומרים של צדדים שלישיים. זכויותיהם ורישיונותיהם נשמרים, ותנאים אלה אינם מצמצמים זכויות המוענקות לכם ברישיון קוד פתוח או ברישיון אחר החל על רכיב מסוים. סימני מסחר של ספקים שייכים לבעליהם; אזכור ספק אינו הצהרה על חסות או שותפות.

זכויותיכם בתוכן שהעליתם נשארות כמפורט בסעיף "התוכן שלכם". אין בסעיף זה הגבלה על ייצוא המידע שלכם או על שימוש שאתם רשאים לעשות בו. אם לדעתכם חומר בשירות מפר זכות שלכם, ניתן לפנות אל memohomeapp@gmail.com עם תיאור החומר, מיקומו והבסיס לפנייה, כדי שנוכל לבדוק ולטפל בה.

Memo אינו יועץ פיננסי, אינו יועץ פנסיוני, אינו יועץ השקעות, אינו סוכן ביטוח, אינו יועץ או מתווך אשראי, אינו יועץ מס, אינו עורך דין ואינו גורם רפואי.

כל המספרים המוצגים במערכת — סיווג הוצאות, תחזית תזרים, יעדי חיסכון, הון נזיל אחרי מס, השפעת דמי ניהול על הפנסיה, תזכורות חידוש והצעות החלפה של מכשיר — הם חישוב אריתמטי על נתונים שאתם סיפקתם, לפי הנחות ושיעורי ברירת מחדל הניתנים לשינוי. אין לראות בהם ייעוץ, שיווק, המלצה או חוות דעת מקצועית, ואינם תחליף לבדיקה של איש מקצוע מורשה.

השירות אינו מהווה ייעוץ פנסיוני או שיווק פנסיוני כמשמעם בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיונית), התשס"ה-2005, ואיננו בעלי רישיון לפיו. איננו מקבלים תמורה מאף גוף פיננסי, ואין לנו זיקה לאף מוצר פנסיוני, ביטוחי או השקעתי.

השירות אינו מהווה ייעוץ השקעות או שיווק השקעות כמשמעם בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995; אינו ייעוץ, שיווק או תיווך בביטוח כמשמעם בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א-1981; אינו תיווך או המלצה על אשראי, הלוואה או משכנתא; ואינו ייעוץ מס כמשמעו בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ מס, התשס"ה-2005. מחירי ניירות ערך, אומדני שווי לדירה ולרכב, השוואות לנתונים ציבוריים, מדד סל הקניות וההצעות בתובנות החודשיות הם מידע כללי מחושב, עלולים להתעכב או לטעות, ואינם מותאמים לנסיבותיכם. לפני החלטה בתחומים אלה פנו לבעל רישיון מתאים.

חישובי מס משתמשים בשיעורי ברירת מחדל כלליים ואינם מביאים בחשבון את נסיבותיכם האישיות. סיווג אוטומטי של עסקאות וחילוץ נתונים ממסמכים מתבצעים בעזרת בינה מלאכותית ועלולים לטעות — בדקו את התוצאה לפני שאתם מסתמכים עליה.

תזכורות, התראות ודוא"ל הן שירות נוחות בלבד. אין להסתמך עליהן כתזכורת יחידה לחידוש ביטוח, לתשלום, לתאריך תפוגה או לכל מועד שהחמצתו עלולה לגרום נזק.

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין (AS AVAILABLE). הוא נמצא בשלב פיתוח מתקדם, ויכולות עשויות להשתנות, להתווסף או להיפסק.

איננו מתחייבים לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או לשמירה על נתונים שנמחקו. תחזוקה מתוכננת, תקלה אצל ספק תשתית או ניתוק יזום עשויים לגרום להפסקת שירות זמנית.

סנכרון עם Google Calendar תלוי בשירות של Google ובהרשאה שנתתם. שינוי מדיניות, פקיעת הרשאה או תקלה בצד Google עלולים לעצור את הסנכרון.

נכון למועד עדכון מסמך זה, השימוש בשירות אינו כרוך בתשלום. אם ייקבע בעתיד תשלום, נודיע על כך מראש ובאופן ברור, ולא נחייב אתכם בלי הסכמה מפורשת ונפרדת.

מעבר למודל בתשלום לא יבטל את גישתכם לנתונים שכבר הזנתם: תמיד תוכלו לייצא אותם מתוך המערכת.

השירות ניתן ללא תשלום ומספק ארגון וחישוב של נתונים שאתם מזינים. בהתאם לכך, ובמידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד — לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, החמצת מועד, החלטה כלכלית שהתקבלה על בסיס נתון שהוצג במערכת, או נזק שנגרם מהסתמכות על תזכורת שלא הגיעה.

אחריותנו הכוללת כלפיכם, בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו עבור השירות בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע, ואם לא שילמתם — על סך של 1,000 ש"ח.

מה שאינו מוגבל. אין באמור כדי לגרוע מאחריות לנזק גוף, למעשה או מחדל שנעשו בכוונה או ברשלנות רבתי, או מכל אחריות שלפי דין אינה ניתנת להגבלה או להתניה. אין באמור כדי לפגוע בזכויות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לפי חוק הגנת הפרטיות או לפי כל דין אחר.

סעיף זה נועד לחלק סיכון באופן סביר בשירות שאינו בתשלום, ולא לשלול ממכם סעד. אם ייקבע שחלק ממנו רחב מדי, ייאכף החלק הניתן לאכיפה והשאר יצומצם למידה המותרת — ולא יבוטל הסעיף כולו.

אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולמחוק את הנתונים שלכם מתוך עמוד ההגדרות. מחיקת משפחה היא פעולה בלתי הפיכה — ייצאו את הנתונים לפני כן. במשפחה עם יותר ממבוגר אחד, מחיקת המשפחה או איפוס מלא של הנתונים מתבצעים שלושה ימים אחרי הבקשה, וכל מבוגר במשפחה יכול לבטל עד אז; בימים האלה השירות נעול לכל בני המשפחה, למעט שמירת עותק של הנתונים והביטול (הפרטים במדיניות הפרטיות).

אנו רשאים להפסיק את מתן השירות, כולו או חלקו. במקרה של הפסקה יזומה נודיע לפחות 30 ימים מראש ככל שהדבר אפשרי, ונשאיר את אפשרות הייצוא פתוחה לאורך כל התקופה הזו.

אם משהו בשירות פגע בכם או לא עבד כמובטח, כתבו אל memohomeapp@gmail.com. נשיב בתוך 14 ימי עסקים ונשתדל לפתור את העניין ישירות.

פנייה אלינו אינה תנאי לפנייה לערכאות ואינה מוותרת על אף זכות שלכם. בעניין פרטיות ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות, כמפורט במדיניות הפרטיות.

שיחות עם שירות הלקוחות בתוך Memo נמחקות 48 שעות אחרי הפעילות האחרונה בהן — ושיחה שמחכה לתשובה מאיתנו, 48 שעות אחרי שענינו או סגרנו אותה — אחרי שהבוט למד מהן באופן אוטומטי מניסוחי השאלות, בלי ספרות, כתובות וקישורים. למעט שיחה שהיא תיעוד של הליך משפטי או של חובה שבדין: בקשה לממש זכות לפי חוק הגנת הפרטיות, דיווח על אירוע אבטחה או פרטיות, או מחלוקת על תשלום. שיחה כזו נשמרת כתיעוד של הבקשה ושל התשובה כל עוד הדין מחייב לשמור אותה (כיום עד 3 שנים), ואז נמחקת. ההחלטה לשמור שיחה כתיעוד היא שלנו — של צוות Memo או של הבוט כשבקשה כזו מגיעה אלינו — ואינה בידי המשתמש. הפירוט המלא, כולל מה נשמר על הפניות לנציג אחרי המחיקה, נמצא במדיניות הפרטיות.

נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד ישקף את הגרסה התקפה. שינוי מהותי — למשל מעבר לתשלום, שינוי בהגבלת האחריות או צמצום של יכולת קיימת — יימסר בהודעה בתוך המערכת או בדוא"ל לפחות 14 ימים לפני שייכנס לתוקף, ותוכלו להפסיק את השימוש ולייצא את נתוניכם לפני כן. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לנוסח החדש.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין שבהם.

בכל מחלוקת הנוגעת לשירות ניתן להגיש תביעה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב או לבית המשפט המוסמך במקום מגוריכם — לפי בחירתכם. הסמכות אינה בלעדית, ואיננו מבקשים להרחיק אתכם מבית המשפט הקרוב לביתכם.

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: memohomeapp@gmail.com.